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Preguntas frecuentes

¿Necesitas hablar con alguien real? Estamos aquí para ayudarte

Claro que sí. Nuestro equipo de atención está listo para responder tus dudas de forma rápida y amable. Puedes escribirnos por WhatsApp, correo o desde el chat directo en la web. Estamos aquí para que tengas una gran experiencia.

¿Cómo hacemos que tu pedido llegue rápido y seguro? Aquí te lo explicamos

Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar entregas rápidas y seguras en todo el país. Al completar tu compra, te enviamos un número de seguimiento para que siempre sepas dónde está tu pedido.

Nuestros productos están respaldados. ¿Quieres saber cómo garantizamos tu tranquilidad?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía. Si algo llega con fallas o no funciona como debería, te apoyamos con cambios o reembolsos según el caso. Porque lo más importante es que quedes satisfecho con tu compra.

¿Cambiaste de idea? Así puedes modificar o cancelar tu pedido sin complicaciones.

Sabemos que los planes cambian. Si aún no hemos despachado tu pedido, puedes contactarnos para modificarlo o cancelarlo sin problema. Escríbenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte a tiempo.

¿Producto dañado o equivocado? Esto es lo que haremos por ti.

¡Ups! Si algo salió mal con tu pedido, no te preocupes. Escríbenos con una foto del producto y tu número de pedido. Revisamos tu caso y te damos una solución rápida: ya sea un reemplazo, reembolso o lo que mejor se ajuste.